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ロジカルシンキング(MECE)

  1. 対象的な概念で分類(ペアで考える)
    • 国内 <=> 海外
    • 外部 <=> 内部
    • 個人 <=> 組織
    • 機会 <=> 脅威
  2. 因数分解で分類(要素で分ける)
    • 全社の営業利益 = A の利益 + B の利益
    • 全社の営業利益 = 全社の売上 x 営業利益率
  3. プロセスで分解(時系列で分ける)
    • 例 1)

xs - 電話数:100 件

  • アポイント数:10 件
  • 商談数:5件
  • 契約数:1件
  • 例 2)
    • 電話数:100 件
    • アポイント率:10%
    • 商談率:50%
    • 契約率:20%
    • 契約数:1件
  1. 尺度で分類
    • 30 歳未満
    • 30 ~ 39 歳未満
    • 40 歳以上

もれなくダブりなく分解した階層構造

  • 飲食店
    • 外国食
      • フォーマル
        • ホテルのレストラン
        • 高級焼肉店
      • カジュアル
        • ファミレス
        • 洋食屋
    • 和食
      • フォーマル
        • 会席料理
        • 精進料理
      • カジュアル
        • 回転寿司
        • 定食屋

問題箇所を特定する際に使う

  • 離職率が高い
    • 入社 3 年未満: NG
      • 職種 A: NG <- ここが問題
      • 職種 B: OK
    • 3 年以上: OK
      • 職種 A
      • 職種 B
    • 10 年以上: OK
      • 職種 A
      • 職種 B

問題の原因究明に使う ※ 採用者数 x 離職率 = 離職数

  • 入社 3 年未満の職種 A の離職数が高い
    • 採用者数が増えている: OK
    • 離職率が増えている: NG
      • 組織の問題: NG
        • ハード面
          • システム: OK
          • 組織設計: NG
        • ソフト面
          • 社風: NG (会話の文化がない)
          • 教育: OK
      • 個人の問題: OK

問題の解決に使う

  • 会話の文化を作る
    • 定期的な場
      • 年 1
        • キックオフイベント
      • 半年に 1 回
        • 研修会
    • 日常的な場
      • 月 1
        • 研修会
      • 週 1
        • 1on1
        • チーム MTG
      • 毎日
        • 朝礼

イノベーティブな発想を作るコツ

Section titled “イノベーティブな発想を作るコツ”
  • 旅行
    • 国内旅行
    • 海外旅行

↓ 左に新しく軸を作る

  • 旅行
    • 地球
      • 国内旅行
      • 海外旅行
    • 宇宙

複数の選択肢を出し、評価軸を決めた上で最良な方法を選択する

得られる効果 (加重 x2)実行のしやすさ投資コストがかからない合計
研修会2 => 4217
1on13 => 62311
朝礼1 => 2338

※ 最重要視する項目には加重をかける ※ 最良 = 3, ふつう = 2, 良くない = 1